NEX 商业综合体，其地下交通枢纽（地铁东北线和环线）与装有空调的实龙岗巴士换乘站和实龙岗地铁（MRT）换乘站联动，使商场成为了实龙岗社区名副其实的支柱型综合体。Nex商场还与市民广场开放融合，实现了其地下二层的交通枢纽与实龙岗社区的无缝连通。

NEX 商业综合体的屋顶设计别具一格，为社区人群提供了一系列活动设施和社交空间，俨然一个充满乐趣的城市广场。其中包括宠物狗公园、带有干湿互动游乐设备的儿童游乐场和实龙岗公共图书馆。屋顶的活动和各项设施将人们不断从B2层吸引上来，通过商场周身的自动扶梯和人行道信步穿梭，途经商场各层的零售店铺，使商场外部看起来热热闹闹，充满人气。